Les cliniciens souhaitent avoir accès à toutes les données de santé disponibles pour aider leur prise de décision et bien suivre leurs patients.  Ils veulent des données complètes, exactes et à jour.  Et ce, en utilisant un seul outil, leur système local (leur DMɹ, leur SGP² ou leur DCI³) pour obtenir en tout temps la vision consolidée du dossier patient, et ce, de façon efficace.

En même temps, en tant que membres des équipes de soins, les cliniciens veulent travailler en mode interdisciplinaire pour offrir le meilleur suivi possible à leurs patients.  Ils veulent partager des données les gérer, les analyser, les intégrer.  En réalité, les cliniciens utilisent des systèmes différents, ce qui rend laborieux les échanges et le travail collaboratif : on fait appel au téléphone, au fax, rien qui soit véritablement intégré.  Et chaque clinicien veut garder son système!

OPHelIE permet aux cliniciens de travailler avec leur système local pour gérer leurs dossiers patient ET pour communiquer avec les autres membres de l'équipe de soins, et ce, quels que soient les systèmes utilisés.  Les fonctionnalités de collaboration sont intégrées dans les systèmes locaux de manière totalement transparente et OPHelIE, agissant comme agent fédérateur, prend en charge l'intégration et l'interopérabilité inter-systèmes.